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令和５年上期のいばらき消防指令センター統計データ速報値

　
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数字で見る令和４年中のいばらき消防指令センター

概要

いばらき消防指令センターは，県内 20 消防本部（33 市町）による消防指令業務の共同運用を行っています。管轄人口約 200 万人から，年間約 13 万件もの 119 番通報を受信し、消防部隊への出動指令を行っています。
「災害対応の窓口」である消防指令センターは，住民と消防を繋ぐ重要な役割を担っており、あらゆる災害から住民の安全安心を確保するため，24 時間体制で機能しています。

図１いばらき消防指令センター概要

概況

令和4 年中の 119 番受付件数は１３１，０９１件，前年比１５．９の増加で過去最多となり、これまでの令和元年度の１２２１６５件の記録を更新しています。
1日に平均すると約３６０件，１時間に平均すると約１５件。およそ 4 分に 1 件の割合で対応していたことになります。
その他警察機関や各事業所からの通報にも対応しています。

業務内容

１受付指令業務

いばらき消防指令センターでは，119番通報のほか，各種緊急通報を受信しています。住民からの通報内容を基に災害種別を判断し，最適な消防部隊を編成し，出動指令を送出します。

２災害管制業務

消防隊，救急隊に対して，消防救急無線により出動指令，情報提供及び支援業務を行います。
119 番通報の内容から，現場の状況を判断し，必要に応じて医療機関や防災機関に出動要請をします。

図２業務内容

通信指令業務の現況

１通報の内訳

令和 4 年中 119 番受付件数１３１，０９１件の通報の内訳は，救急が９１，９６４件で最も多く、全体の７０．2％を占めています。通報訓練や病院問合せ，まちがい電話等を除いた有効受付件数は、９８，３８９件（前年比１８．４％増加）となっています。

図表１令和 4 年中の災害種別ごと 119 番通報件数

２月別・時間帯別受付件数

ア月別受付件数

月別で最も119 番受付件数が多かったのは、12 月の１３，２６２件、次いで８月の１２，６８１件となっています。

図表２月別受付件数

イ時間帯別受付件数

時間帯別で最も多かったのは、１０時台の８，６９９件、次いで９時台の８，５６３件となっています。

図表３時間帯別受付件数

ウ日別最多受付件数

令和４年中で最も多かった日は、 12 月 31 日（土）の５８３件、次いで 8 月 14 日（日）の 529 件となっています。
平成28 年からの記録によると、台風による水災発生時や積雪による転倒受傷、また、猛暑時の熱中症や新型コロナウイルス感染症の流行などの影響により、通報件数が増加する傾向があります。

図表４　日別上位受付件数（台風，大雪関連 5 位，熱中症コロナ関連 5 位）

エ地域別受付件数

地域別では、水戸市消防局管内（水戸市，城里町）が２２，０４４件（1 日平均６０．４件）で最も多く、次いで茨城西南広域消防本部管内（古河市，下妻市，坂東市，常総市の一部，八千代町，五霞町，境町）の１９，１３１件（1 日平均５２．４件）となっています。

オ最近 5 年間の推移 HP の通報統計をご参照ください。

その他の統計データ

１　携帯電話などからの通報

携帯電話やスマートフォンからの通報は、当センターの１１９番通報全体の約５５％を占めています。
携帯電話やスマートフォンからの通報は便利な反面、通報場所の特定がしづらいため、災害発生場所の聴取に時間を掛ける場合があります。

２　口頭指導

口頭指導は、救急要請受信時に、指令員が救急現場付近にある者に、電話等により応急手当の協力を要請し、口頭で応急手当の指導（アドバイス）を行うことです。
令和４年中の口頭指導実施件数は、５，６９５件です。口頭指導の指導項目別でみると、心肺蘇生法４，１０５件、次いで止血法１，３９７件、気道異物除去法８４件の順となっています。

図表５　口頭指導実施状況

３　映像通報システム L ive119 の活用

スマートフォンからの119 番通報者に動画の送信を依頼し，消防隊到着前に現場の映像を指令センターで受信，確認することができます。迅速な災害現場の情報把握や，119 番通報者への正確な口頭指導を実現し，より確実な消防・救急活動に繋げます。
令和4 年中の実施件数は３２０件、目的別では現場の状況把握に最も多く活用され 230 件で全体の７１．９％、 119番通報の受付対応と並行し、通報者などに応急手当の口頭指導での活用は 46 件で全体の１４．３％となっています。